Ultima actualizare: 19.06.2025

Bun venit pe website-ul www.furniro.ro, operat de Furniro, cu sediul în str. Preciziei, nr. 30, sector 6, București, 062354, România, înregistrată legal, email: office@furniro.ro, telefon: +40 726 429 884. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați fără rezerve Termenii și Condițiile prezentate mai jos.

1. Definiții

• Furnizor/Vânzător – Furniro, operatorul site-ului.

• Utilizator – orice persoană care accesează website-ul.

• Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

• Produse – orice bunuri prezentate pe site, în special piese de mobilier.

• Comandă – document electronic generat de către Client prin care solicită achiziția unor produse.

2. Acces și utilizare

Accesul pe site este permis oricărui utilizator, cu scop personal, non-comercial. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul oricărui utilizator în cazuri justificate (comportament abuziv, tentative de fraudă etc.).

3. Date personale și confidențialitate

Datele personale colectate prin acest site sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați [Politica de Confidențialitate].

4. Înregistrare cont

Utilizatorii pot crea un cont pentru a facilita procesul de comandă. Sunt interzise:

• Crearea de conturi false.

• Transferul contului către terți fără acordul nostru.

• Utilizarea contului pentru activități ilegale sau dăunătoare.

5. Produse și prețuri

• Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

• Produsele sunt livrate în limita stocului disponibil.

• Descrierile și imaginile produselor sunt cu titlu informativ; pot exista mici variații.

6. Comenzi și contract

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă:

• Că are vârsta legală (18 ani).

• Că datele furnizate sunt reale și corecte.

• Că înțelege că trimiterea comenzii constituie o ofertă fermă de cumpărare.

Confirmarea comenzii se face prin email. Contractul de vânzare este considerat încheiat în momentul confirmării comenzii de către Furniro.

7. Plată

Modalități de plată acceptate:

• Card bancar (Visa/Mastercard).

• Ramburs (pentru anumite comenzi).

• Transfer bancar (pentru comenzi B2B).

Furniro își rezervă dreptul de a solicita plata în avans pentru produse personalizate sau comenzi de valoare mare.

8. Livrare

• Livrarea se face prin curierat rapid, pe teritoriul României.

• Termenul estimativ de livrare este comunicat la plasarea comenzii și poate varia în funcție de produs.

• Produsele se livrează ambalate corespunzător. Clientul este rugat să verifice integritatea coletului la primire.

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare:

• 24 de luni pentru persoane fizice (produse standard).

• 12 luni pentru persoane juridice.
  Garanția acoperă defecte de fabricație, nu deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

10. Dreptul de retragere

Clientul persoană fizică are dreptul legal de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să notifice Furniro la adresa: office@furniro.ro și să returneze produsul în starea inițială, pe cheltuiala proprie.

Excepții:

• Produse realizate la comandă sau personalizate.

• Produse deja montate/utilizate care nu mai pot fi revândute ca noi.

11. Returnarea produselor

Returul se face doar după notificarea în prealabil. Produsele trebuie:

• Ambalate corespunzător.

• Returnate cu toate accesoriile și documentele primite.

Suma achitată va fi rambursată în termen de maxim 14 zile de la recepționarea returului și validarea conformității.

12. Limitarea răspunderii

Furniro nu poate fi responsabil pentru:

• Utilizarea incorectă a produselor.

• Informații eronate introduse de utilizator.

• Pierderi indirecte cauzate de întârzieri sau indisponibilitate.

13. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (cutremure, pandemii, incendii, conflicte armate etc.).

14. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea exclusivă Furniro sau a partenerilor și sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor.

15. Litigii

Orice litigiu apărut între Furniro și clienți va fi soluționat:

• Pe cale amiabilă, în termen de 30 zile de la notificare.

• Dacă nu se ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din București.

16. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Furniro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site. Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptul clientului asupra modificărilor.

Dacă ai întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta la office@furniro.ro.